자주 묻는 질문

주문은 언제 해야하나요?

행사날을 기준, 1~2주전에 하시는 걸 추천드려요!

입금하고 주문서작성도 했는데,, 답변이 없어요ㅠㅠ 예약된건가요?

떡 작업과 동시에 상담을 진행하다 보니 많이 답답하게 느끼실 수 있는 부분이라 생각해요ㅠㅠ 최대한 빠르게 답변 도와드릴 수 있도록 하겠습니다! 

일정변경으로 예약날짜를 바꿔야 할 것 같은데.. 가능할까요?

선착순 마감이기때문에 변경이 어려울 수 있어요ㅠㅠ 카카오톡에 문의 남겨주시면 스케줄 확인 후 답변드릴게요!

앗 당일에 일이 생겼어요 시간 변경 될까요?

- 퀵 : 당일시간변경은 어려워요ㅠㅠ
- 픽업 : 스케줄에 따라 달라질 수 있어요,, 꼭 미리 연락 부탁드려요!

설기 사이즈가 어떻게 되나요?

찌기전 6 * 6 * 4.3 입니다. 

백설기랑 꿀설기는 무슨 차이 인가요?

백설기는 소가 들어가지 않는 하얀 설기에요! 꿀설기는 백설기에 흑당이 들어가 옆에서 보면 백설기에 띠를 두른듯 보이지만 위에서 보면 백설기랑 같은 하얀 설기입니다.

백설기/꿀설기 고민돼요!

단 걸 못먹는 분들이라면 백설기를, 보통 입맛이다 하시면 꿀설기를 추천드려요! 백설기는 소가 들어가지 않다보니 현대인의 입맛에는 조금 심심하다고 느낄 수 있어요~ 사람마다 입맛이 다르지만 대부분 저희를 찾아주셨던 분들은 떡이 대체로 많이 달지않아서 좋다고 하셨어요^^

상차림떡 글자는 어떤 게 가능한가요? 이름도 적을 수 있나요?

글자를 떡 위에 올려서 찌는 글씨설기는 한자 백/복, 한글 첫돌/두돌 등 가능하세요~ 그 외의 글자는 스티커로 인쇄 후 부착해드립니다!

상차림떡 주문하려는 데 꿀설기로 변경시 추가금이 있나요?

글씨설기는 백/꿀설기 중 선택 가능하시며, 꿀설기로 변경시 추가금 없으세요! 선택하지 않을시 기본 백설기로 제작됩니다~

설기가득세트에 설기맛변경을 하려고 해요! 추가금 있나요?

설기가득세트에 포함된 일반설기 21조각은 7조각씩 최대 3가지 맛으로 변경 가능하며, 추가금은 발생하지 않아요!

팥소추가 이건 무엇인가요? 추가금이 있나요?

수수팥떡 자체만으로 맛이 좋은 떡은 아니기에 더 맛있게 드셨으면 하는 바램으로 수수팥떡 안에 팥소를 넣어 좀 더 달콤하게 드실 수 있도록 서비스로 제공해드리고 있습니다^^ 호불호가 매우 적은편이라 넣어 드시는 걸 추천 드리며, 따로 추가비용은 발생하지 않아요! 

대량으로 필요한데.. 주문 가능할까요?

네~ 미리 연락만 주시면 대량 작업도 진행 가능하세요^^

백일/돌/결혼 등 답례떡,, 어떤 떡으로 해야하나요?

가장 많이 나간 베스트 구성으로 '답례떡'란에 올려두었어요! 

여기 나와있는 거 말고 다른 구성으로는 답례떡이 안되나요?

가능하세요! 원하시는 구성이나 금액대를 알려주시면 확인 후 도와드릴게요~

답례떡 수량이 변경되었어요! 추가 가능할까요?

제작전 재료준비로 최소 3일전까지 말씀해주셔야 가능하세요! 재료가 없는 경우 추가가 어려울 수 있어요ㅠㅠ

현금영수증 받을 수 있나요?

가능하세요! 떡 받으시는 당일 카카오톡으로 연락 남겨주시면 익일내로 처리 후 연락드려요~ 

카드결제도 가능한가요?

네! 매장방문시 진행 가능하세요~
- 픽업날 카드결제 하시는 경우 선입금 후 매장방문해서 카드결제로 변경하고 환불해드리고 있어요.
- 예약전 방문시 미리 연락주셔야 가능하시고 결제 후 주문서 남겨주셔야 예약완료되세요!

주문서 먼저 작성하고 나중에 입금해도 괜찮은가요?

순서는 상관 없으나 입금전에는 예약되지 않아요ㅠㅠ 주문서 작성 후 입금하시는 경우 반드시 입금 후 연락을 남겨주셔야 누락없이 제작 되세요!

픽업하려고 해요! 검색시 두군데로 나오는데 어디로 가야하나요?

수원시 팔달구 장안로 7번길 3 ( 화서동 20-2 ) 성지정형외과건물 1층으로 오시면 되세요!

검색해서 왔는데 어딘지 모르겠어요,, 어떻게 찾아가나요?

검색해서 찾아오실때 건물 뒤쪽으로 안내되는 경우가 있더라구요ㅠㅠ 큰도로쪽으로 나오시면 할인마트가 있는 건물로, 병원입구와 만두집 사이 1층 대로변에 있어요!

가게 배달 가능한가요?

별도로 가게 배달은 하지않아요.

퀵 받고 싶어요! 요금과 결제는 어떻게 하나요?

퀵비는 주소를 자세히 알려주셔야 정확히 조회 가능하시며, 주소를 남겨주시면 조회해서 안내 도와드릴게요! 퀵비도 선입금해주시면 되세요~

퀵 신청했는데 픽업 갈 수 있을 것 같아요! 퀵 취소,, 가능할까요?

예약일 기준으로 하루전 오전까지 말씀해주시면 변경 가능하세요! 단, 당일은 상황에 따라 어려울 수 있어요ㅠㅠ

행사 주소가 변경 되었어요! 퀵 주소 바꿀 수 있나요?

주소가 변경되면 추가금이 발생할 수 있고, 늦어도 전날 오전까지 연락주셔야 변경된 주소로 기사님 배정이 가능하세요~ 당일 변경시 원하는 시간에 받지 못할 가능성이 매우 높고, 기사님 배정이 어려울 수 있어요ㅠㅠ