주문전 필독

  • 1통화가 어려운 경우가 많아 상담은 카카오톡 플러스친구 '한섬공방'으로 연락주시면 최대한 빠르게 답변 드릴게요.
  • 1매일 재료밑작업과 떡제작으로 답변이 3~4시간 지연되거나 일이 많은 경우 익일답변 드릴 수 있어요.
  • 1떡은 수제품으로 색이나 모양, 칼금 등 완전히 동일하게 제작되지 않는다는 점 양해 부탁드리며, 신중히 고민 후 주문 부탁드려요.
  • 1떡은 예약 당일에 제작되기 때문에 꼭 행사날짜로 주문을 부탁드리며, 당일날 사용하지 못할 경우 상온보관시 떡이 굳거나 맛이 떨어지고 상할 수 있어요.
  • 1주문서로 직원들과 공유 후 제작하기 때문에 필요한 사항은 모두 기입해주셔야 하고 상담한 내용이거나 입금을 하셨더라도 주문서에 기재되어 있지 않을 경우 문제 발생시 책임져 드리기 어려우니 반드시 유의 부탁드려요. 
  • 1퀵 이용시 교통상황이나 기상상황 등 변수가 발생할 수 있어 실제 시간보다 30분 ~ 1시간 여유를 가지고 보내드리나 피치 못한 상황으로 제시간보다 늦게 도착할 수 있습니다. 늦어지면 안되는 경우 1 ~ 2시간 여유를 가지고 주문해주세요.
  • 1반대로 제시간보다 일찍 도착하는 경우도 있으니 예약시간보다 이른 시간에 받기 어려우신 분들은 미리 알려주시면 최대한 맞추어 보내드릴게요. 
  • 1주문은 예약제로 운영되며 1~2주의 스케줄에 따라 미리 재료를 준비하기때문에 예약취소시 그에 따른 인건비, 재료손실비 등 가게손실이 반영되어 100% 환불이 어려울 수 있어요.
  • 1예약일을 기준으로 당일 및 하루 전은 환불불가, 2~3일전은 50%, 4~6일전은 70%, 7일전~ 100% 환불 가능세요.